Η υιοθέτηση κανονισμού σχετικού με τον μηχανισμό διαχείρισης παραπόνων και ενστάσεων των φοιτητών του Διατμηματικού Προγράμματος Σποδών (ΔΠΜΣ) «Νέες Τεχνολογίες για την Περιβαλλοντική Εκπαίδευση και τη Βιώσιμη Ανάπτυξη» στοχεύει στην ποιοτική αναβάθμιση της λειτουργίας του ΔΠΜΣ, θέτοντας στο επίκεντρό του το σεβασμό όλων των εμπλεκομένων στην εκπαιδευτική και διοικητική διαδικασία, και ιδιαίτερα των τελικών αποδεκτών έναντι των οποίων οφείλει να λογοδοτεί. Η συγκεκριμένη διαδικασία αφορά σε όλα τα παράπονα/ενστάσεις που άπτονται της ποιότητας των παρεχόμενων από το Τμήμα εκπαιδευτικών και διοικητικών υπηρεσιών καθώς και των υπηρεσιών φοιτητικής μέριμνας.